日前，上海市人力資源和社會(huì)保障局等四部門(mén)發(fā)布《關(guān)于上海市第二批金牌勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織情況的通報(bào)》，經(jīng)公開(kāi)評(píng)審?fù)▓?bào)，天山路街道勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心獲評(píng)“上海市金牌勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織”稱(chēng)號(hào)，天山路街道也成為全區(qū)首個(gè)獲得該項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的街鎮(zhèn)。

天山路街道勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心是集勞動(dòng)仲裁、法律援助、爭(zhēng)議調(diào)解等職能于一體的“一站式”勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)，其中組建了一支專(zhuān)業(yè)的調(diào)解員隊(duì)伍，為轄區(qū)勞動(dòng)者及企業(yè)提供全方位的勞動(dòng)維權(quán)服務(wù)。據(jù)悉，中心自成立以來(lái)共受理542起案件，調(diào)解成功率達(dá)80%以上。

2022年7月，在天山路街道某公司工作超過(guò)十年，現(xiàn)任管理層的張女士（化名）及其同事將被無(wú)故辭退，不知所措的她們只得來(lái)到天山路街道勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心尋求幫助。中心調(diào)解員了解情況后，立刻查看臺(tái)賬了解該公司的經(jīng)營(yíng)和人事情況，并與相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，進(jìn)行協(xié)商調(diào)解。最終，張女士及其同事與公司和平解除勞動(dòng)關(guān)系，總共獲得近80萬(wàn)元的賠償金。

除此之外，天山路街道轄區(qū)內(nèi)的小額勞資糾紛案件，即便只是拖欠一兩百塊的日結(jié)工資，中心工作人員在接到案件后也會(huì)按流程進(jìn)行調(diào)解處置，以維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

據(jù)天山路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心副主任應(yīng)平介紹，街道勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心現(xiàn)已因地制宜形成了一套獨(dú)具特色的工作體系，即“三制五網(wǎng)”工作法，通過(guò)實(shí)行信息科技行業(yè)掃樓制度、餐飲服務(wù)行業(yè)集中制、快遞物流業(yè)走訪(fǎng)制，構(gòu)建企業(yè)人事溝通網(wǎng)、樓宇物業(yè)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)、建筑工地覆蓋網(wǎng)、執(zhí)法動(dòng)態(tài)網(wǎng)和普法宣傳網(wǎng)，做到“預(yù)防走在排查前、排查走在調(diào)解前”，確保轄區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速調(diào)解。

中心還依托黨建商圈聯(lián)盟陣地，在金虹橋國(guó)際中心、虹橋南豐城、天山驛空間和SOHO天山廣場(chǎng)建立四個(gè)勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)驛站，提供各項(xiàng)咨詢(xún)服務(wù)，不定期開(kāi)展勞動(dòng)關(guān)系普法講座等法律援助活動(dòng)，讓勞動(dòng)者和企業(yè)及時(shí)全面地了解最新勞動(dòng)爭(zhēng)議政策和案例。

與此同時(shí)，天山路街道積極與區(qū)人社局、仲裁院對(duì)接，將仲裁庭開(kāi)在了“家門(mén)口”，充分發(fā)揮前沿窗口作用，就近化解勞動(dòng)爭(zhēng)議。據(jù)了解，2020年6月，作為市中心首家巡回仲裁庭的天山巡回庭，就通過(guò)線(xiàn)上庭審化解了轄區(qū)首件“互聯(lián)網(wǎng)+庭審”案件，有效解決仲裁參加人無(wú)法或不便到庭的情況，實(shí)現(xiàn)調(diào)解仲裁“不見(jiàn)面”，大大提升庭審效率和便捷度。

接下來(lái)，天山路街道勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心還計(jì)劃打造“一網(wǎng)通辦”數(shù)字化平臺(tái)，勞動(dòng)者和企業(yè)可通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的方式，獲取在線(xiàn)咨詢(xún)、政策案例實(shí)時(shí)查詢(xún)、預(yù)約調(diào)解等服務(wù)功能，形成線(xiàn)上線(xiàn)下合力調(diào)解的新模式，進(jìn)一步提高辦事效率。除此之外，天山路街道還將依托T3圓夢(mèng)園平臺(tái)，打通勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人才服務(wù)的工作閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)妥善處置勞資糾紛和高效解決就業(yè)問(wèn)題的銜接，全面構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，優(yōu)化轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境。

（來(lái)源：上海長(zhǎng)寧）

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