轉(zhuǎn)眼間，寶山“一網(wǎng)通辦”已經(jīng)走過(guò)了3個(gè)春秋。站在3周年的門(mén)檻上，立足當(dāng)下，展望未來(lái)，“店小二”們拓展服務(wù)的空間在哪里？此刻又放出了什么“大招”呢？在寶山區(qū)行政服務(wù)中心，寶山“一網(wǎng)通辦”新近推出的“好辦快辦”給出了答案。

近日，在寶山行政服務(wù)中心“一網(wǎng)通辦”的4樓自助服務(wù)區(qū)域，寶山工業(yè)園區(qū)一家大型民營(yíng)企業(yè)的胡女士前來(lái)為公司500多名員工辦理集體合同審批業(yè)務(wù)。

簡(jiǎn)單交流一分鐘之后，胡女士和“一網(wǎng)通辦”的工作人員立馬進(jìn)入智能化工作流程：填報(bào)信息、人工智能機(jī)器人驗(yàn)證審核、加蓋企業(yè)和公司工會(huì)公章，整個(gè)流程一氣呵成，胡女士只用了半個(gè)多小時(shí)就完成了此行的目的。

此前，許多公司在辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候程序多、流程長(zhǎng)、材料繁瑣，需要10天左右才能辦完。現(xiàn)在，由于集體合同審批業(yè)務(wù)已經(jīng)納入了“好辦事項(xiàng)”的服務(wù)，辦理效率較之前有了大幅提升，辦理過(guò)程也變得更加方便。

今年以來(lái)，寶山對(duì)準(zhǔn)企業(yè)需求，聚焦“智、匯、好、用”四個(gè)方向，重點(diǎn)推進(jìn)“好辦快辦”項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作。

“智”就是新技術(shù)集成，全力打造智能辦服務(wù)；

“匯”就是多渠道覆蓋，全面匯集各領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，“好辦”、“快辦”共涉及區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)人社局、區(qū)衛(wèi)健委、區(qū)科委、區(qū)交通委、區(qū)綠化市容局、區(qū)殘聯(lián)等7個(gè)部門(mén)，19個(gè)事項(xiàng)情形，通過(guò)“一網(wǎng)通辦”寶山頻道、“隨申辦”寶山旗艦店、智能政務(wù)服務(wù)工作臺(tái)、綜合窗口全渠道覆蓋，積累盡量全的場(chǎng)景打造，互相提供開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；

“好”就是全流程優(yōu)化，全心提升服務(wù)對(duì)象的良好感受度；

“用”就是好經(jīng)驗(yàn)復(fù)用，全速優(yōu)化應(yīng)用事項(xiàng)。

“好辦快辦”于今年11月份正式推出，它通過(guò)更集成、更智能、更高效的方式，進(jìn)一步提升了寶山“一網(wǎng)通辦”的辦事效率和服務(wù)對(duì)象的體驗(yàn)感、獲得感，也使寶山“店小二”的基本功邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

（來(lái)源：上海寶山）

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