人民網(wǎng)上海4月28日電 （龔莎）早上8：34分，新華醫(yī)院皮膚科副主任醫(yī)師張卉的手機(jī)就響了：“醫(yī)生，家里老人常用酒精給孩子消毒，小孩平時愛玩水，寶寶的手上出現(xiàn)了水泡、皮疹，是什么情況？怎么就診？”電話那頭是一位焦急的2歲孩子的媽媽。張卉醫(yī)生立即詢問了家庭已有藥品的情況，予以了指導(dǎo)。這位媽媽不出家門，就解決了她求醫(yī)問藥的迫切需求。

張卉醫(yī)生手上的那門電話是上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院 4月28日起推出的“專科醫(yī)師咨詢平臺”中的重要組成部分。這也是上海第一家醫(yī)院組團(tuán)式推出專科醫(yī)師咨詢服務(wù)，旨在為患者提供更為專業(yè)、精準(zhǔn)、周到和溫馨的便捷醫(yī)療服務(wù)。

新華醫(yī)院新近推出的“�？漆t(yī)師咨詢平臺”，由�？漆t(yī)師熱線電話、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線咨詢與醫(yī)院微信矩陣三部分組成。醫(yī)院各黨支部書記、臨床�？瓶浦魅渭娂娊M織了醫(yī)師咨詢志愿者隊(duì)伍，在電話、電腦和手機(jī)這三個端口值守，為患者提供所需的服務(wù)。皮膚科主任姚志榮要求所有的排班醫(yī)生認(rèn)真對待熱線咨詢，并且制定了各種應(yīng)急預(yù)案和制度，保障咨詢后續(xù)工作的推進(jìn)與開展。

目前，新華醫(yī)院首批推出的�？漆t(yī)師咨詢熱線共有8個專科，分別是婦產(chǎn)科、神經(jīng)內(nèi)科、心血管內(nèi)科、腫瘤科、普外科、泌尿外科、眼科、皮膚科，�？茻峋�的服務(wù)時間為周一至周五的早上9點(diǎn)到晚上九點(diǎn)。新華醫(yī)院醫(yī)務(wù)部、門急診部負(fù)責(zé)人盛旭俊說：“首批8個專科是前期梳理門急診患者需求中確定的，一部分是當(dāng)前老百姓關(guān)注度高需求量大的專業(yè)，另一部分是新華醫(yī)院的特色�？啤！毙氯A醫(yī)院今天在官方微信上公布這一服務(wù)后，很快就得到了市民的響應(yīng)，例如皮膚科熱線僅一個上午就接聽了50個以上的患者咨詢電話。近期，醫(yī)院還將繼續(xù)積極組織�？�，擴(kuò)大�？漆t(yī)師咨詢熱線的規(guī)模。

此外，新華醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線咨詢的�？茖２〗釉\的范圍今天也進(jìn)一步提升，兒科、腎臟風(fēng)濕免疫科、心率失常等均安排了醫(yī)生在云端接診。各科室已開的�？莆⑿殴�眾號在增加科普發(fā)布頻次外，也會積極回應(yīng)公眾在后臺的提問。

同時，新華醫(yī)院也公布了門診咨詢、急診咨詢等多路熱線號碼。醫(yī)院在公告中表示：“我們希望大家能夠獲得更加專業(yè)、周到、精準(zhǔn)、溫馨的醫(yī)療保障，愿每一位醫(yī)者最為平凡的光芒，匯聚起來，能夠照亮這座城市，溫暖人心�！�

新華醫(yī)院24小時開放的咨詢熱線

新華醫(yī)院總機(jī)（24小時）：25077999，25078999

急診咨詢（24小時）：25076999

涉疫孕產(chǎn)婦熱線（24小時）：19901702862

新華醫(yī)院日間開通的咨詢熱線

1、門診咨詢熱線：25077999轉(zhuǎn)6223，25078999轉(zhuǎn)6223

門診咨詢熱線時間：周一至周五，8:00—17:00

2、首批開通8條“專科醫(yī)師咨詢熱線”

�？漆t(yī)師咨詢熱線時間（除涉疫孕產(chǎn)婦熱線外）：

周一至周五，9:00—21:00

分享讓更多人看到